在營銷界有這樣一個經典案例:

賣辣椒的人總會遇到這樣的問題,“你這辣椒辣嗎?”

怎么回答呢?說辣吧,怕辣的人,立馬走了;答不辣吧,也許人家喜歡吃辣的,生意還是不成。

一天沒事,我就站在一個賣辣椒婦女的三輪車旁,看她怎樣解決這個二律背反難題。趁著眼前沒有買主,我自作聰明地對她說:你把辣椒分成兩堆吧,有人要辣的你就給他說這堆是,有人要不辣的你就給他說那堆是。賣辣椒的婦女對我笑了笑,輕聲說:用不著!

說著就來了一個買主,問的果然是那句老話:辣椒辣嗎?

賣辣椒的婦女很肯定地告訴他:顏色深的辣,淺的不辣!買主信以為真,挑好付過錢,滿意地走了。不一會兒,顏色淺的辣椒就所剩無幾了。又有個買主來了,問的還是那句話:辣椒辣嗎?婦女看了一眼自己的辣椒,信口答道:長的辣,短的不辣!果然,買主就按照她的分類標準開始挑起來。這輪結果是,長辣椒很快告罄。

看著剩下的都是深顏色的短辣椒,我心里想:這回看你還有什么說法?

當又一個買主問“辣椒辣嗎?”的時候,賣辣椒的婦女信心十足地回答:“硬皮的辣,軟皮的不辣!”我暗暗佩服,可不是嘛,被太陽曬了半天,確實有很多辣椒因失水變得軟綿綿了。賣辣椒的婦女賣完辣椒,臨走時對我說:你說的那個辦法賣辣椒的都知道,而我的辦法只有我自己知道。

那么,銷售到底是賣什么?

銷售到底是賣什么?沒什么賣不出去

生客賣的是禮貌

不要以一個顧客的外在形象來判斷他的購買力。其實,你應該做的就是禮貌待人,真誠待人,這是最基本的禮儀。

熟客賣的是熱情

你還記得,一個衣著樸實的老大爺要買十幾輛卡車搞物流的故事嗎?那就是個典型的例子!

急客賣的是效率

幫急客節約時間,就是在為自己創造收益。

慢客賣的是耐心

因為重視,所以慢選,拿出你100%的耐心,讓你無所不能。

有錢賣的是尊貴

有錢人買東西,要的是唯一的感覺,身份的象征。也就是能象征個人身份的標識,抓住這點,也就離成功不遠了。

沒錢賣的是實惠

一般是讓顧客感覺買到了便宜,占到了便宜。你多少給顧客點好處,特別是容易打動顧客的好處,他也就高興買了!

豪客賣的是仗義

這類客戶,需要記住,爽快,再爽快,你就成交了!

時髦賣的是時尚

你需要告訴他,最近流行什么。。。。。。包括顏色、款式、搭配等。

小氣賣的是利益

利益是他唯一想要爭取的要求,如果條件可以,滿足他一切要求!

享受型賣的是服務

服務,是他評價你們的唯一標準,當然還包括環境與設施等外在的因素。

挑剔型賣的是細節

多講你的亮點,不足之處就少提,或者化到最小!

猶豫型賣的是保障

猶豫,一定是因為拿不準,你需要幫助他下決定,有一個保障機制是最好的!

隨和型賣的是認同感

一個不被認同的東西,怎么能銷售出去呢?所以,那么讓客戶認同是成交的先決條件。

來源:木木博客

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